Términos y Condiciones de Servicio - BellaVie S.A.S.
1. Objeto de los Servicios
BellaVie S.A.S. se dedica a la renta y adecuación de espacios quirúrgicos y áreas de recuperación para profesionales de la salud. Nuestro rol principal es proporcionar infraestructura, equipos y personal de apoyo (como instrumentadores, enfermeras circulantes, auxiliares de enfermería, etc.) debidamente calificados para el desarrollo de procedimientos médicos y quirúrgicos.
2. Responsabilidad Médica
Es fundamental entender que BellaVie S.A.S. no es un prestador directo de servicios médicos asistenciales. La relación médico-paciente se establece directa y exclusivamente entre el médico tratante y su paciente.
- El médico tratante es el único responsable de la valoración, diagnóstico, tratamiento, seguimiento y resultado final de los procedimientos realizados a sus pacientes dentro de nuestras instalaciones. Esto incluye, pero no se limita a, la toma de decisiones clínicas, la obtención del consentimiento informado del paciente, la prescripción de medicamentos y cualquier acto médico inherente al tratamiento.
- BellaVie S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por negligencia médica, impericia, imprudencia o cualquier error u omisión por parte del médico tratante o de su equipo médico personal (anestesiólogos, ayudantes quirúrgicos, etc.).
- El médico tratante se obliga a contar con todas las licencias, permisos y seguros de responsabilidad profesional exigidos por la legislación colombiana para el ejercicio de su profesión y la realización de los procedimientos que efectúe en nuestras instalaciones.
3. Colaboración para una Experiencia Satisfactoria
Aunque la responsabilidad médica recae en el profesional de la salud, BellaVie S.A.S. se compromete a:
- Proporcionar instalaciones habilitadas, seguras, limpias y equipadas con tecnología adecuada y suficiente para la realización de procedimientos quirúrgicos.
- Disponer de personal de apoyo calificado para asistir en las labores logísticas y de enfermería durante los procedimientos, siempre bajo la supervisión y las indicaciones del médico tratante.
- Trabajar en estrecha colaboración con el médico tratante para garantizar una experiencia óptima y eficiente tanto para el profesional como para el paciente, facilitando un ambiente propicio para el desarrollo de los tratamientos.
- Cumplir con todas las normativas de bioseguridad y gestión de residuos establecidas por la legislación colombiana.
4. Obligaciones del Usuario (Médico Tratante)
Al utilizar los servicios de BellaVie S.A.S., el Usuario (médico tratante) se compromete a:
- Cumplir con todas las normas internas de BellaVie S.A.S. relativas al uso de las instalaciones, equipos y protocolos de seguridad.
- Respetar los horarios y agendamiento de los espacios quirúrgicos.
- Hacer un uso adecuado de los equipos e instalaciones, reportando cualquier anomalía o daño de inmediato.
- Asegurar que él y su equipo cuenten con los seguros de responsabilidad civil profesional vigentes y adecuados para cubrir cualquier eventualidad relacionada con su práctica médica.
- Mantener la confidencialidad de la información de los pacientes de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables.
- Abstenerse de realizar procedimientos para los cuales no tenga la idoneidad, experiencia o permisos requeridos.
5. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
BellaVie S.A.S. proporciona sus servicios “tal cual” y “según disponibilidad”. No ofrecemos garantías implícitas o explícitas respecto a los resultados médicos de los procedimientos realizados por terceros en nuestras instalaciones. La responsabilidad de BellaVie S.A.S. se limita a la prestación de los servicios de renta de espacios y apoyo logístico conforme a lo estipulado en estos Términos y a la legislación colombiana.
En ningún caso BellaVie S.A.S. será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestras instalaciones o servicios, o de la conducta de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier acto u omisión del médico tratante.
6. Protección de Datos Personales
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, BellaVie S.A.S. garantiza la protección de los datos personales suministrados por los Usuarios. La información recopilada será utilizada exclusivamente para la gestión de los servicios contratados y el cumplimiento de las obligaciones legales. Para conocer más sobre nuestra política de tratamiento de datos, consulte el Enlace a la política de tratamiento de datos de BellaVie S.A.S. – en nuestro sitio web.
7. Modificaciones de los Términos
BellaVie S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los Usuarios a través del contacto en alianza y se considerará aceptado si el Usuario continúa utilizando nuestros servicios después de dicha notificación.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.
9. Aceptación
El uso de las instalaciones y servicios de BellaVie S.A.S. implica la aceptación total y sin reservas de todos los puntos contenidos en estos Términos y Condiciones de Servicio.